Amazon高層強推回辦公室政策:無視混合工作模式優勢

Amazon高層強推回辦公室政策:無視混合工作模式優勢

儘管許多研究顯示混合工作模式對企業有利,像是 Amazon 這樣的公司仍要求員工一週五天返回辦公室。

Amazon 推動回辦公室的政策

Amazon 執行長 Andy Jassy 上個月要求全體員工每週五天返回辦公室,此舉引起廣泛關注。這一宣布與 JPMorgan Chase 的 Jamie Dimon 和 Goldman Sachs 的 David Solomon 的類似要求一致,讓人不禁猜測其他公司是否會跟進。(目前看來,確實有一些公司已經如此。)

然而,這一決定與許多研究發現背道而馳。根據史丹佛大學的 Nick Bloom 的研究,每週在家工作兩天的員工生產力相當,並且辭職率較低。(Bloom 和其他人推測,Amazon 的這項政策實際上是為了在不進行正式裁員的情況下縮減員工數量。Amazon 的發言人則表示,這項政策是為了加強企業文化並確保團隊的凝聚力,並補充說公司無意藉此削減總體員工數量。)

為何許多宣稱依據數據決策的企業,卻無視科學證據?

高層對研究結果不完全信服。Google 前人力資源高級副總裁 Laszlo Bock 在接受《DealBook》採訪時表示:「這並不是像‘阿司匹林一定能治頭痛,這一點已經被一再證明那樣的確定性。所做的學術研究並不多,結果顯示的結果範圍也較廣,通常表現中性或稍微正面。」

而沃頓商學院的組織心理學家 Adam Grant 則不同意這一觀點,並指出有一項匯集了 108 項研究的綜合分析結果。

一些高層對遠程工作已感到厭倦

自疫情爆發以來已近五年,許多執行長準備擺脫這個他們從未想要的實驗。「回顧過去五年,我們依然相信在辦公室一起工作的優勢是顯著的,」Jassy 在關於結束遠程工作的備忘錄中寫道。

Grant 認為,執行長們可能沒有像學術研究人員那樣,系統性地檢視某一效果是否由遠程工作、疫情或其他因素造成的。

此外,這些高層可能也不想發現混合工作實際上更有利。

Bock 表示:「領導工作變得遠程進行時,樂趣和成就感都大打折扣。」

他們認為自己的公司與眾不同

許多要求員工回辦公室的高層指出,他們的業務或行業有其特性,需要面對面的工作模式。

這包括 Jassy 的觀點。「我們的文化是獨特的,」他在備忘錄中寫道。

這種傾向於無視外部數據的態度十分常見。Grant 表示:「當我們在不同產業、不同組織中複製研究時,結果模式相當一致。而當我與執行長們交談時,無論是哪個產業,他們面臨的挑戰和困難都是相似的。」

不實際的挑戰

混合工作模式技術上或許是最佳方案,但管理起來卻十分複雜。時間就是金錢,許多執行長可能不願意花時間在決定是否讓員工回辦公室,或是如何管理混合工作模式。

但 Grant 認為,這或許錯失了重點。

「在商業世界中,果斷決策是非常重要的,」他說。但「如果你做的是一個關乎重大影響且無法逆轉的決定,你應該儘可能放慢速度。」

— Lauren Hirsch

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