克服戰鬥、凍結或逃跑：增強關係與職場表現

管理戰鬥、凍結或逃跑反應以避免關係或職業損害

關鍵點

• 直覺反應與現代挑戰不一致，往往導致關係中的有害反應。

• 如暫停、正念和同理心等策略能提升衝突導航和情緒智商。

• 對批評和衝突的深思熟慮回應有助於建立更健康、更高效的互動。

人類往往以其直覺反應為傲，相信這些即時反應能引導他們應對生活中的挑戰。然而，依賴這些本能有時會導致破壞性結果，損害甚至毀滅我們的關係和職業互動。了解我們直覺反應的來源並學會如何管理它們，可以顯著提高我們應對衝突的能力，並建立更強的連結。

戰鬥、凍結或逃跑反應

我們的直覺反應深植於我們的進化歷史。行為科學家稱這些本能反應為“戰鬥、凍結或逃跑”反應。這一生存機制，也被稱為劍齒虎反應，演變為幫助我們的祖先應對即時的物理威脅。

杏仁核是我們大腦中的一個較古老部分，它通過釋放壓力荷爾蒙如皮質醇和腎上腺素來觸發這些反應。這些荷爾蒙增加能量和心率，讓我們準備好面對威脅、逃離或保持靜止以期避開檢測。

與現代挑戰的不一致

雖然戰鬥、凍結或逃跑反應在史前時代對生存至關重要，但在現代世界中往往不適應。今天的挑戰很少是威脅生命的物理危險，而是需要微妙和戰略回應的複雜社會和職業情境。

考慮在工作中收到批評的例子。直覺反應可能會讓你激烈地為自己辯護（戰鬥）、關閉並脫離（凍結）或完全避開情況（逃跑）。這些反應可能會損害你的職業關係，阻礙你的職業發展。同樣，在個人關係中，衝動地應對衝突會導致誤解和情感傷害。

問題的範圍

我們許多人都曾遇到過批評或衝突引發強烈情緒反應的情況。無論是與上司的艱難對話、與配偶的爭論，還是來自朋友的反饋，我們的直覺反應往往會讓我們迷失方向。

克服直覺反應的策略

為了更有效地應對這些情況，至關重要的是制定策略來幫助管理我們的本能反應。以下是一些實用方法：

• 暫停並反思：當你感到強烈的情緒反應時，暫停片刻。這短暫的暫停讓你從反應狀態轉向更深思熟慮的狀態。考慮你希望從情況中獲得的結果，以及你的反應如何幫助實現它。

• 練習正念：正念技術，如深呼吸和冥想，可以幫助你保持冷靜和集中。定期練習正念可以訓練你的大腦在壓力下保持平靜，提升你深思熟慮地回應的能力。

• 尋求建設性反饋：以非對抗方式積極尋求反饋，創造一個批評不太可能引發防禦反應的環境。這也幫助你將反饋視為成長的工具，而不是個人攻擊。

• 發展同理心：試著理解提供反饋或參與衝突的人的觀點。同理心幫助你從他們的角度看待情況，並以一種承認他們的關切和感受的方式回應。

• 有效溝通：使用“我”陳述來表達你的感受和需求，而不是責備他人。例如，說“我感到沮喪，當我收到看起來苛刻的批評時”，而不是說“你總是這麼批評”。

用情緒智商導航關係

我們的直覺反應，雖然深植於內心，但往往會在關係和職業互動中讓我們迷失方向。通過了解這些反應的來源並練習管理它們的策略，我們可以更有效地應對衝突，建立更健康、更高效的關係。情緒智商和正念不僅僅是流行語；它們是任何希望在當今複雜且互聯世界中茁壯成長的人所必備的技能。

學會管理我們的直覺反應需要持續的努力和練習。然而，改進的關係、增強的職業互動和更大的個人幸福感使這一投資值得。通過暫停、反思和深思熟慮地回應，我們可以克服本能反應，在生活的各個方面促進更有意義的連結。