跟著飛行員學自律,用五個程序強化家庭工作與日常習慣的能力。

跟著飛行員學自律,用五個程序強化家庭工作與日常習慣的能力。

借用飛行員的最佳思維,升級你的日常流程。

飛行員的訓練充滿各種程序,用來確保所有人安全、有條不紊。這些原則在日常生活中同樣實用。以下是你可以開始像飛行員一樣思考的方法。

這五個策略,適合任何欣賞結構、希望藉由系統來支持自律,或想建立有紀律團隊文化的人。它們對父母、正在學習管理生活作息的年輕人、尋找實用系統的神經多樣者,或任何想要成長的人來說,特別有幫助。

1. 每次做相同檢查,才不會之後漏掉

航空領域的版本:

在航空中,一個本可避免的事故案例,就是飛行員在沒有放下起落架的情況下,嘗試「收輪」降落。由於許多飛機是固定起落架(輪子永遠放下),而另一些則是可收放起落架,習慣駕駛固定起落架飛機的飛行員,有時會忘記放下起落架。

為了避免這種情況,學員飛行員會使用降落檢查表,其中包含一項步驟:不論他們正在駕駛哪一架飛機,都要確認起落架已經放下。

日常生活原則:

如果例行程序中的某個重要步驟只有有時候才適用,那就把它變成每一次都要做,這樣在真正關鍵的時刻,就不會忘記。

日常生活範例:

  • 無論孩子在不在身邊,都要把刀具和藥物放在他們拿不到的地方。

  • 每次進門後,一律立刻把門鎖上。

  • 只要去機場,就一定帶護照,即使這次是國內旅行。

  • 每次拿藥前,都先看一下藥瓶標示,確認自己拿的是正確的藥,再吞下藥錠。

2. 做一次最後的「呃」式環視檢查

航空領域的版本:

飛行員在起飛前,會對機艙內外做一次徹底的事前檢查,確認許多細節。完成這些之後,檢查表上一項常見的步驟,就是再繞著飛機外部走一圈,做最後完整的環視。這有助於抓出任何先前忽略的明顯問題,例如飛機還被繩索固定住,或是油箱蓋沒有蓋好。

日常生活原則:

當你剛專注在許多細節時,再做一次最後的整體檢查,看看是否有遺漏的地方。

日常生活範例:

  • 出門度假前,最後再繞家裡走一圈確認。

  • 退房前,再仔細看一遍飯店房間。

  • 在提交專案之前做最後檢查,也許可以先放一晚,隔天再看,讓任何被忘記的項目有機會浮上心頭。

3. 善用記憶輔助工具,更好記住流程

航空領域的版本:

飛行員會使用記憶輔助工具來記住程序,特別是那些必須快速完成、而且需要照順序進行的步驟,例如緊急狀況處理。比方說,ABCDE 這個口訣可以幫助飛行員記住在失去引擎動力時該怎麼做:

A – Airspeed(空速):將飛機調整到在沒有引擎動力時,能產生最長滑翔距離的速度。

B – Best place to land(最佳落地地點):辨識出最安全的落地位置。

C – Checklist(檢查表):按照緊急情況檢查表逐項執行。

D – Declare(告知):向空中交通管制單位通報這個緊急狀況。

E – Execute(執行):確實執行既定的降落計畫。

飛行員經常在椅子上「模擬飛行」(chair fly)這些步驟,反覆練習動作模式和心理流程,讓這些反應變得自動化。

日常生活原則:

使用記憶輔助工具,可以避免遺漏步驟,並幫助標準化教學、學習與團隊合作。

日常生活範例:

對於任何步驟順序很重要,且需要能被記住或教給他人的例行程序,都可以替它設計一個縮寫或口訣。有趣或好笑的口訣通常更容易被記住與採用。不妨先在家人之間創造一個口訣,作為起點。

4. 使用清楚的正向「交接操控權」

航空領域的版本:

許多飛機都有兩套操控系統。飛機可以由左座或右座來操作,但「現在究竟是誰在駕駛」這件事必須非常清楚。飛行員會使用一套正式、三段式的交接用語:其中一人說:「You have the controls,」另一人回答:「I have the controls,」接著第一個人再確認一次:「You have the controls.」這聽起來或許有些多此一舉,但可以避免混亂。

日常生活原則:

在共同分擔的責任裡,永遠不要只是「假設」現在是誰在「駕駛」。當有人要接手一項任務或決策時,要清楚地說出口,確認這個交接。明確的交接可以避免事情沒有人做、兩個人重複做,或產生誤解。你不一定要做完整的三段式對話,但至少接手的人要明確表達,自己已經接受這項責任。

日常生活範例:

  • 誰在看顧小孩。

  • 誰負責帶特定物品。

  • 誰在進行必要的檢查。

5. 先約定好共同參考點,讓大家在同一頁

航空領域的版本:

當飛行員談到高度時,他們不會以地面作為參考基準,因為地形不斷改變。兩位飛行員即使都說自己「在地面上方 2,000 英尺」,實際高度很可能並不一樣。因此,高度會以高於平均海平面(Mean Sea Level,MSL)為標準參考,即使飛行位置離海很遠也是如此。

同樣地,時間一律以 UTC 表示,也就是以英國格林威治為基準的世界標準時間。

日常生活原則:

當人們在不自覺的情況下,各自使用不同的基準來衡量時,就很容易產生誤會。當大家在量測、規劃或判斷任何事情之前,先約定好同一個參考基準,事情就會順利許多。

日常生活範例:

  • 為「廚房算乾淨」訂出共同標準(例如:水槽沒有碗盤、檯面已擦乾、櫃門都關好)。

  • 先說好「一週的尾聲」指的是星期五下午五點。

  • 公司內部文件一律使用全公司共用的寫作風格指南。

向不同領域借策略,優化你自己的流程

當我們想要改善自己的流程與思考方式時,很好的做法是去看看其他領域或產業在怎麼做,然後借用他們最好的程序。航空產業深知,飛行員需要架構來維持自律。正如你在這裡看到的,因為強調安全與團隊合作,航空是非常適合拿來借鏡的領域。

還有許多其他領域也同樣值得學習。例如,你可以看看先前談到像數學家一樣思考的文章,了解這樣的思維如何幫助你更好地解決問題,並減少過度思考。

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