心理健康優先的職場自救術：面對無能主管微管理，何時該認賠殺出？

還有，失傳已久的直接對質藝術。

被一位未來的領導者暗中破壞

親愛的 Work Friend，

我在一家美國公司的衛星辦公室工作，我的經理和我陷入了一場為期三年的意志之爭，這並非我自願參與的（但她會贏，因為我的考績是她寫的）。她是第一次當經理，在我們這個地區幾乎沒有經驗，但她堅持要同時做她這份工作和我那份工作——而且做得很爛。

她在我的團隊面前暗中破壞我，無視我近十年的經驗，並上演一場「徵求我意見」的企業劇場，即使她早已決定好了行動方針。我的同事現在都用憐憫的眼神看著我，問我打算怎麼辦。我的回答是，我已經嘗試過跟她以及她的上司溝通，但都無濟於事。

高層管理人員非常喜愛她的「領導潛力」，並拒絕在她「學習並犯下自己的錯誤」時介入。與此同時，士氣一落千丈，生產力一落千丈，我也成了辦公室裡的警世故事。

所以現在我受夠了，正在倒數計時直到我逃離的那幾個月。我的身體正在舉白旗投降——高血壓、濕疹、焦慮——各種毛病都來了。我從未處於這樣的情況下，我也學到了寶貴的一課：不要接受那種如果工作不順利卻難以抽身的工作。

當我的團隊指望我代表他們進行反擊時，我為他們感到難過。但越來越多時候，做好我的工作感覺像是把自己置於不利之地。告訴我，我為了自救是正確的。告訴我有時候最勇敢的事情，就是停止打一場代價已經太高的仗。

簡短的回答：是的，你辭職是對的。

較長的回答：你應該在兩年半前就辭職了。請容許我稍微岔開話題來解釋原因。

Mohamed Salah，一位長期效力於 Liverpool F.C. 且深受喜愛的明星足球員，最近接受了一位記者的意外直率採訪，他在採訪中抱怨被他相對較新的總教練 Arne Slot 移出了先發陣容。作為對這一痛苦吶喊的回應，Liverpool 的所有權方讓媒體知道 Arne Slot 擁有他們的全力支持，而 Salah——一位對俱樂部近期成功至關重要的傳奇人物——被留在了英國，而球隊的其他成員則飛往米蘭參加比賽。

這段傳奇故事在電視和小報上被廣泛演繹為忠誠與背叛的情感劇，但任何關注職業運動的人都知道，真正發生的是一種更為平凡的人事策略。Salah 是一位超級巨星，擁有一份超級巨星級別的合約，但他正逐漸過了運動巔峰期，對球隊來說不再那麼有用。Liverpool 想要將他的合約賣給另一家俱樂部，從帳面上抹去他的薪資，讓他們能夠重新投資於更年輕的球員，但由於各種公關和體制上的原因，他們不能公開這麼說。通過讓他坐冷板凳——並支持這位偶像公開表示不喜歡的新教練——俱樂部的所有權方實際上是在告訴 Salah：滾蛋吧，去找個新俱樂部。

現在，我確信你職場的壓力和負擔與 Champions League 的情況有些不同。但我很難不看到這裡的相似之處。

就像 Salah 一樣，你是一位經驗豐富的員工，覺得被一位嶄露頭角的經理濫用了。而就像 Arne Slot 一樣，你的經理在面對你的反對意見時，獲得了所有權方的全力支持。情況可能是你的經理真的像你說的那麼糟糕——Liverpool 目前排名第 10——但當那個人決定誰能飛往米蘭時，這就不太重要了。

當高層管理人員向你傳達他們相信你經理的領導潛力時，我確信他們是用關於共同合作、重視你的經驗和感謝你的服務等語言來包裝的。但他們的意思是：這裡不再需要你的服務了。滾吧！

這是一種糟糕的溝通方式嗎？是的。你是否有權感到憤怒和被背叛？是的！但正如你自己所寫的，他們雇用了一個人來做你的工作，同時也做她自己的工作。從那一刻起的幾個月和幾年裡，你的留任和試圖讓事情運作下去，就等同於 Salah 選擇履行完他的 Liverpool 合約，每天出現並為那些他永遠不會上場一分鐘的比賽進行訓練。換句話說，這是在浪費大家的時間。

我延伸這個足球隱喻，部分是因為就像 Salah 相對常見的職場糾紛在新聞媒體中被描繪成史詩般的用語，掩蓋了其直截了當的現實，我懷疑你因為傾向於過度戲劇化，而難以認清你職場中的基本動態。

你對團隊的承諾令人欽佩，但他們（大概）是成年人，可以在沒有你的情況下應對這個職場——或者必要時自己尋找新工作——他們在工作中的舒適度不值得你犧牲理智或血壓。作為一個哲學問題，我真的不知道是否「最勇敢的事情是停止打一場代價已經太高的仗」。但除非你是森林消防跳傘員或陸軍遊騎兵 (Army Ranger)，否則我很難看出這個問題在這裡如何適用。

我無意過於嚴厲。我很同情你的困境。當你將自己與一個你已經執行多年的角色緊密認同時，接受一個不可避免的過渡是困難的，即使它是清晰且直接地傳達的。而且對工作和同事產生強烈的情感依戀幾乎是無法避免的。

但這種依戀會掩蓋某些基本真相。我敢打賭你的同事們明白這一點，當他們問你：「你打算怎麼辦？」時，他們是希望你會說：「找個新職位。」當然，你的身體似乎比你的大腦早得多就已經意識到這份工作不再需要你了，並讓自己進入危險的超速運轉狀態，警告你是時候繼續前進了。

哼歌、敲打的同事

我們的辦公室，就像 N.Y.C. 的許多辦公室一樣，是開放式格局。我們幾個人對一位不斷哼歌和敲打桌子的同事感到越來越惱火。他沒有自我覺察。你不能責怪一個人心情好，但這已經變得很讓人分心。這個人非常資淺，所以可能在辦公室環境中沒有太多經驗，而且他也屬於另一個團隊，所以我們也不能要求我們的經理介入。我們該如何要求他停止，而不顯得粗魯或冒犯？

作為一個建議專欄作家，當問題的答案包含在問題本身時總是很令人高興。你該如何要求你的同事在辦公室停止哼歌和敲打，而不顯得粗魯或冒犯？嗯，你就要求他停止，並且表現得不粗魯或冒犯。真的就這麼簡單。

如果你想要更具體的指示：走到這個人身邊。如果你們實際上不認識彼此，就自我介紹一下，如果你們認識，就引起他的注意。說：「我可以請你幫個忙嗎？我不確定你是否有意識到，但你在工作時會哼歌和敲打，這有點讓人分心。你介意停下來嗎？」進行眼神接觸並以不具威脅性的方式微笑，也許最後再加上一個微妙的聳肩動作來傳達：抱歉，我知道這有點尷尬！

我想這位同事有可能會感到被冒犯。但更有可能的是他會稍微感到尷尬，你可以透過當天晚些時候或本週稍晚去他的辦公桌旁，聊些無關的閒話來緩解這種情況，這有助於傳達沒有惡意。他可能還會感謝你的提醒：沒人想成為辦公室裡的討厭鬼。如果他真的因為你溫和、有禮貌的請求而感到被冒犯，以至於他的行為干擾了你的工作，你應該將其視為有助於浮現一個人事問題，這個問題最終遲早會出現。

你沒有提到，但我納悶你是否擔心如果這位同事是神經非典型者 (neuroatypical)，而這些噪音是安撫性、自我刺激的行為，會造成冒犯。即使情況如此，我的建議也不會改變。神經非典型者值得擁有禮貌、直接溝通的尊重，如果你的同事需要能夠哼歌才能完成工作，你和他（如果有必要，還有 H.R.）可以找到一個合理的折衷或調適方案。但這樣的討論只有在你邁出第一步，停在他的小隔間旁提出這個問題後才能發生。

多年來關於容易受傷的同事的宣傳性恐怖故事和都市傳說，更不用說大流行留給我們的辦公室生活持續轉變，讓大家在直接與同事接觸關於微小、容易解決的問題時變得有點過於謹慎。

誠然，「惱人的哼歌」比起像體味或口臭這類更私密的辦公室刺激物，是一個比較不尷尬的麻煩。但通過與你的同事交談，你不僅僅是在結束辦公室哼歌者的可怕統治——你還將創造一種職場文化，在這種文化中，問題通常可以被有禮貌但坦率地解決，而無需擔心冒犯或尷尬。

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