不要急於接受每一個新的任務或合作。
重點
在正確的時間，為正確的理由說 "yes" 或 "no"，會影響你與同事的聲譽。
接受新的任務是建立工作關係的機會，但這一步往往會被匆忙做出決定。
為每一個 "yes" 設立成功的基礎，意味著要充分考慮每一個請求。
許多人會告訴你，「為了對抗過度承諾症，人們必須學會如何說 no。」但記住這一點：當你建立起在正確的時間、為正確的理由說 no 的聲譽和記錄時，會有越來越多的人願意接受你的 "no"。
一個恰當的 "No"
一個在正確時間做出的恰當的 "no"，對每個人來說都是一個巨大的幫助。它可以節省所有人大量的時間和麻煩，避免將來會因 "yes" 而犯下的錯誤。人們會記住這一點。
沒有什麼比在正確時間執行的 "no" 更好的了。 "No" 關乎機會成本，釋放出對於好 "yes" 的機會：關閉或延遲某事，以騰出空間來做其他事。
"No" 為 "Yes" 騰出空間
每一個好的 "no" 都會為更好的 "yes" 騰出空間。
"Yes" 應該標誌著合作的開始——工作關係的下一步。"Yes" 應該意味著經過精心考慮的一個明確的請求。"Yes" 應該意味著我們即將共同展開一個好主意。
但太多時候，"yes" 是隨便說出口的。它被草率地處理，或隨便說出來——「當然，沒問題！」——卻沒有完全了解被請求的是什麼。有時候，"yes" 是通過無所作為來暗示的。可能請求不清楚，因此 "yes" 也無法明確。或者 "yes" 是為了取悅對方、短期給人好印象，或避免衝突而說出的。或者 "yes" 是在一系列平庸或糟糕的 "no" 之後出現的，所以 "yes" 終於看似應該到了。
草率的 "Yes" 的反彈效應
當人們草率地說 "yes" 時，他們會過度承諾。當你過度承諾時，你就會錯過更好的 "yes"，因此每一個草率的 "yes" 的成本在機會成本上會倍增。更何況，你不僅承諾了自己的時間，還經常承諾了其他人的時間和資源。
通常需要一段時間才能意識到這個 "yes" 並不明智，並且你可能已經浪費了大量的時間、精力和金錢。你可能也製造了需要修復的問題。
草率的 "yes" 還可能讓你容易出現錯誤和延誤，浪費資源和重做工作，更不用說範圍蔓延和角色蔓延。如果這個請求是一個好主意但不明確且未充分開發，或者 "yes" 是在所有可用信息的基礎上做出的，但後來計劃得很糟糕，就像開錯方向，車裡滿載人員，浪費了所有的時間、汽油和車輛的磨損。有時你會在路上遇到爆胎或發生事故；然後，不僅需要一路返回，你還得去你本來應該去的地方。
此外，草率的 "yes" 往往高度可見，因此對你的聲譽不利。你可以推卸責任並指責他人，但這對你的關係或聲譽都無益。這當然不是建立真正影響力的方法。
為每一個 "Yes" 設立成功的基礎
記住，每一個好的 "no" 都只是為了設定你偉大的 "yes"——說 "yes" 是為了合作，說 "yes" 是為了增值的機會並建立關係。
每一個 "yes" 都應該有一個專注執行的計劃。執行計劃是成功 "yes" 的關鍵。
有些 "yes" 很簡短，但它們仍然需要一個計劃，無論這個計劃多麼簡短。每一個 "yes" 都是一種承諾，每一個承諾都應該被認真對待，並以一個好的計劃和專注的執行來加以實現。
如果你已經很好地調整了這個請求，進行了一份接收備忘錄，並將請求框定在提案的基本要素上，並認真考慮了否決門檻，包括ROI分析，那麼當你說 "yes" 時，你應該對自己所承諾的事情有相當清楚的了解。儘管如此，如果你還不習慣與請求者一起工作——如果他們不是你的常客——還有很多細節需要澄清，比如你們將如何一起合作。不要想當然地認為這些細節已經了解，否則你可能會一個小驚喜接著一個小驚喜。
"Yes" 是真正落實承諾和行動計劃的時刻，特別是對於任何範圍的可交付成果。如何將對話從 "yes" 轉變為計劃？可以通過詢問白金問題：「我如何幫助你幫助我幫助你？」換句話說，你可能需要為合作建立哪些基本規則？你們的溝通節奏、地點、時間和方式是什麼？就工作而言：誰將做什麼，在哪裡，為什麼，何時，如何？你需要就所有步驟的順序、時間安排和所有權達成一致。
每次對話結束時，都要澄清誰擁有哪個下一步，並安排你們的下一次跟進對話。關鍵在於下一步行動。計劃是成功執行的關鍵。計劃工作，以便你可以按照計劃工作。
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