行銷的四個P：全面指南與策略應用

2023年9月28日 LiaoChienAn

什麼是行銷的四個P？

四個P是在成功行銷一個產品或服務時必須仔細審查和明智實施的關鍵考慮因素。它們是產品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和推廣（Promotion）。

這四個P經常被稱為行銷組合。它們涵蓋了行銷產品時需要考慮的一系列因素，包括消費者想要什麼、產品或服務如何滿足或無法滿足這些需求、產品或服務在世界中是如何被看待的、它如何從競爭對手中脫穎而出，以及生產它的公司如何與其客戶互動。

自從1950年代四個P被引入以來，已經有更多的P被確定，包括人（People）、過程（Process）和實體證據（Physical Evidence）。

了解行銷的四個P

Neil Borden，一位在哈佛的廣告教授，於1950年代普及了行銷組合的概念——以及後來主要被稱為四個P的概念。他的1964年文章"The Concept of the Marketing Mix"展示了公司如何使用廣告手法來吸引其消費者。

幾十年後，Borden普及的概念仍然被公司用來推廣其商品和服務。

Borden的想法經過多年的發展和完善，由業界的其他重要參與者進行了。E. Jerome McCarthy，一位在密西根州立大學的行銷教授，精煉了Borden文章中的概念，並將它們命名為行銷的"四個P"。McCarthy與人合著了書《基礎行銷：一種管理方法》，進一步普及了這個想法。

當這個概念被引入時，它幫助公司突破了可能阻礙產品廣泛採用的實體障礙。今天，互聯網已經幫助企業克服了這些障礙的一部分。

人、過程和實體證據是最初四個P的延伸，並與目前行銷的趨勢相關。

這些是行銷的四個P

1. 產品（Product）

創建一個行銷活動首先從了解產品本身開始。誰需要它，以及為什麼？它有什麼是競爭對手的產品做不到的？也許它是一個全新的事物，其設計或功能如此引人注目，以至於消費者在看到它時必須擁有它。

行銷人員的工作是定義產品及其特質，並將其介紹給消費者。

定義產品也是其分銷的關鍵。行銷人員需要了解產品的生命週期，商業高管則需要對每個生命週期階段的產品有一個計劃。

產品的類型也部分地決定了它將花費多少，應該放在哪裡，以及應如何推廣。

許多最成功的產品都是其類別中的第一個。例如，Apple是第一個創造出能播放音樂、瀏覽互聯網和打電話的觸摸屏智能手機。Apple報告說，2022財年的iPhone總銷售額為2054億美元。在2021年，它達到了20億部iPhone銷售的里程碑。

2. 價格

價格是消費者願意為一個產品支付的金額。行銷人員必須將價格與產品的實際和感知價值相連接，同時也要考慮供應成本、季節性折扣、競爭對手的價格，以及零售加成。

在某些情況下，企業決策者可能會提高產品的價格，以賦予它豪華或獨家的外觀。或者，他們可能會降低價格，以便更多的消費者會嘗試它。

行銷人員還需要確定何時以及是否適合打折。一個折扣可以吸引更多的客戶，但也可能給人一種產品比以前不那麼吸引人的印象。

UNIQLO的總部位於日本，是一家全球性的休閒服裝製造商。就像它的競爭對手Gap和Zara一樣，UNIQLO為年輕買家創造低價、時尚前衛的服裝。

使UNIQLO獨特的是其產品具有創新性和高品質。它通過大量購買布料，不斷尋找世界上最高品質和最低成本的材料來實現這一點。該公司還直接與其製造商進行談判，並與創新的日本製造商建立了戰略合作夥伴關係。

UNIQLO也將其生產外包給合作工廠。這使其具有靈活性，可以根據需要更改生產合作夥伴。

最後，該公司雇用了一支熟練的紡織工匠團隊，將其派往全球各地的合作工廠進行品質控制。生產經理每週訪問一次工廠以解決品質問題。

3. 地點

地點是考慮產品應該在哪裡能買到—實體商店和線上—以及它將如何展示。

這個決定是關鍵的：豪華化妝品的製造商會希望在Sephora和Neiman Marcus裡展示，而不是在Walmart或Family Dollar。企業高管的目標始終是將他們的產品展示在最有可能購買它們的消費者面前。

這意味著只在某些商店擺放產品，並以最有利的方式展示它。

「擺放」這個詞也指的是在正確的媒體中廣告產品，以引起目標消費者的注意。

例如，1995年的電影「GoldenEye」是詹姆斯·龐德電影系列的第17部作品，也是第一部不出現Aston Martin汽車的。相反，龐德演員Pierce Brosnan駕駛了一輛BMW Z3。雖然Z3是在電影下檔幾個月後才推出的，但BMW在電影上映後的一個月內收到了9,000個訂單。

4. 推廣

推廣的目標是向消費者傳達他們需要這個產品，並且其定價是適當的。推廣包括廣告、公共關係，以及介紹產品的整體媒體策略。

行銷人員傾向於將推廣和擺放元素結合在一起，以達到他們的核心受眾。例如，在數位時代，「地點」和「推廣」這兩個因素既有線上也有線下。具體來說，一個產品出現在公司的網頁或社交媒體上，以及哪種類型的搜尋功能會觸發針對該產品的定向廣告。

瑞典伏特加品牌Absolut在1980年只售出了10,000箱伏特加。到了2000年，該公司已經賣出了450萬箱，部分原因是其具有標誌性的廣告活動。該活動中的圖像以一系列超現實的圖像呈現該品牌的標誌性瓶子：一個有光環的瓶子、一個由石頭製成的瓶子，或一個呈現在滑雪坡上樹木形狀的瓶子。迄今為止，Absolut的活動是有史以來持續時間最長的連續活動之一，從1981年到2005年。

如何在您的行銷策略中使用四個P

四個P為您建立行銷策略提供了一個框架。仔細思考每個因素。不用擔心因素之間的重疊，那是不可避免的。

首先，分析您將要行銷的產品。它有什麼特點使它具有吸引力？考慮已經在市場上的類似產品。您的產品可能更堅固、更易於使用、更具吸引力或更持久。它的成分可能是環保的或自然來源的。確定會使它對您的目標消費者具有吸引力的特質。

仔細思考產品的適當價格。這不僅僅是生產成本加上利潤率。您可能會將其定位為高級或奢侈品，或者作為一個赤裸裸的、價格較低的替代品。

地點涉及到識別存放像您這樣的產品的商店類型，線上和線下，以供像您這樣的消費者使用。

只有在您的目標消費者的背景下才能考慮推廣。產品可能吸引年輕、時尚的人群，或者是高檔專業人士，或者是尋找便宜貨的人。您的媒體策略需要用正確的信息觸達正確的受眾。

行銷的四個P是什麼？

產品、價格、推廣和地點組成了行銷組合的四個P。這些是將產品或服務介紹給大眾所涉及的關鍵因素。

四個P何時變成七個P？

自從1950年代以來，專注於四個P—產品、價格、地點和推廣—一直是行銷的核心原則。三個較新的P為21世紀的行銷組合帶來了擴充。

人（People）將焦點放在代表產品的人物上。在當前時代，這不僅僅意味著銷售和客戶服務員工，還包括社交媒體影響者和病毒式媒體活動。
過程（Process）是物流。消費者越來越要求快速和高效地交付他們想要的東西，並且是在他們想要的時候。
實體證據（Physical evidence）也許是七個P中最徹底現代化的一個。如果你在一個網站上銷售鑽石珠寶，必須立即讓消費者明白你是一個合法成立的企業，會按照承諾交付。專業設計的網站、功能出色、有一個列出公司負責人和其實體地址的「關於」部分、專業的包裝和高效的送貨服務，都對說服消費者你的產品不僅好，而且是真實的，非常重要。

行銷四個P的一些例子是什麼？

地點（Place）是指消費者購買你的產品或發現它的地方。今天的消費者可能通過在線購物、智能手機應用、零售地點或通過銷售專員了解和購買產品。
價格（Price）是指產品或服務的成本。正確確定產品價格包括對競爭、需求、生產成本和消費者願意支付的金額的分析。可能會考慮各種定價模型，例如選擇一次性購買和訂閱模式之間。
產品（Product）取決於公司的類型和它們最擅長的事情。例如，McDonald's在一個休閒的環境中提供一致的快餐。他們可能會擴大他們的產品範圍，但他們不會遠離他們的核心身份。
推廣（Promotion）是指針對產品的目標市場進行特定和周到的廣告。一家公司可能使用Instagram活動、公共關係活動、廣告投放、電子郵件活動或所有這些的某種組合，以在正確的地方接觸到合適的受眾。