調整你的周遭環境,可以幫助你達成目標。
重點摘要
調整環境來引導行為,而不是僅靠意志力來達成目標。
移除小障礙,使任務更簡單、更方便,提升習慣的一致性。
利用視覺提示來觸發期望的行動,使建立習慣更容易、持續跟進。
結合好奇心和誘惑捆綁,將有趣的任務與必須完成的事結合,以提高動力。
如果你想在生活中做出一些改變,即使是像經常選擇走樓梯而不是搭電梯這樣的小事,你會怎麼做?當我問學生這個問題時,他們通常會提出實用且眾所周知的策略:設定具體目標、閱讀相關益處,或是和朋友一起承諾達成目標。
雖然這些方法確實有效,但它們很大程度上依賴於內在動力和意志力。然而,有一個更簡單的方法:找到一棟電梯壞掉的大樓。這聽起來或許有點滑稽,但當電梯無法使用時,人們並不會就此止步不前,而是選擇走樓梯。
我們可以調整周遭環境,來推動我們所希望的行為,而不僅僅依賴意志力。正如一句話所說:「當花朵不開時,你應該改善它生長的環境,而不是花朵本身。」
以下是三個調整環境以幫助達成目標的建議:
專注於便利性與簡易性
兩位主管 Tania Luna 和 Jordan Cohen 提出了「香蕉原則」,來說明他們在企業休息室中觀察到的一個有趣且強大的見解。當面臨香蕉和橙子的選擇時,員工幾乎總是選擇香蕉。這不是因為香蕉比較美味,而是因為它更方便、較不麻煩。即使像剝橙子皮這樣的小障礙,都能影響我們的決策。
你可以透過移除小障礙來達成目標。我有一位朋友在下班回家後,立刻換上運動服,儘管她的健身時間可能要到稍晚才開始。之前,她一回家就換上舒適的衣服,這使她很難再激勵自己去換上運動服。透過消除這個小障礙,她在運動上的一致性有了顯著的改善。
Red Level,一家 IT 服務提供商,也運用了這個原則來提升生產力與協作。他們在開放式辦公環境中——有時甚至會進行即興的 Nerf 玩具槍對戰——希望在協作和專注之間取得平衡。與其說服員工專注時間的重要性,他們選擇改變環境,使其更容易達成目標。每個桌面都配備了一盞信號燈來顯示員工狀態:綠燈表示可用、黃燈表示暫時離開、紅燈表示忙碌、紫燈表示「請勿打擾」。通過清楚、直觀地顯示狀態,他們讓期望的行為變得簡單而直觀。
建立行動提示
Michael Phelps 曾公開分享他在人生中所面臨的挑戰,包括他在心理健康方面的掙扎。在一段特別艱難的時期,他的治療師建議他每次穿過門框時,都要重複一個正向肯定語。Phelps 回憶道,由於他每天要經過許多門框,這個習慣成為了持續加強自我肯定的提醒。
使用提示作為激勵或提醒是一個強大的工具。在麻薩諸塞州劍橋市的研究人員進行的一項實驗中,500 位咖啡館顧客在離開後被分成兩組,一組拿到了一張幾天後才能使用的普通優惠券,另一組則拿到了一張帶有小異形玩偶的優惠券,並附註說這個異形玩偶會放在收銀台上提醒他們使用優惠券。結果顯示,帶有視覺提示的那組顧客比另一組更有可能兌換優惠券。這種提示促進了行動。
我自己也應用了類似的策略來促進行動。作為行為科學家,我了解練習感恩的重要性,但我始終無法讓它成為固定習慣。我無法持續記錄感恩日記超過幾周。最終,我決定使用視覺提示來取代日記,促使感恩的時刻。我選擇了自己喜愛的金黃色作為提示,每當看到這種顏色時,就提醒自己停下來練習感恩。雖然這方法不完美,但當我看到金色的花朵或路標時,經常能藉此契機練習感恩。
利用好奇心和興趣
在一所商學院進行的一項研究中,研究人員花了兩個月的時間鼓勵人們使用樓梯而非電梯。在第一個月中,他們張貼了標語,強調使用樓梯的益處,並將使用樓梯作為社會規範。透過安裝在樓梯間的自動計數器,他們發現當月使用樓梯的次數接近32,000次。
第二個月,他們更換了標語,改為展示類似問答的問題,並指示人們爬樓梯以獲取答案,這些答案就張貼在樓梯間。結果顯示,這個月人們使用樓梯的次數超過35,000次,增加了9.8%。研究人員將這種策略稱為「好奇心誘餌」,人們的好奇心驅使他們做出不同的選擇。
我也在自己的教室中應用了好奇心誘餌。我經常很難讓學生在課間休息後準時回來上課。講解守時的重要性並不奏效,因此我開始在休息前在螢幕上展示一個問題,並在課堂重新開始時揭曉答案。結果顯著地減少了遲到的學生數量。
Wharton 的研究人員同樣利用了好奇心,將學生最喜愛的有聲書「扣押」在健身房中,以鼓勵他們運動。這些有聲書只有在運動時才能播放,結果健身房的出勤率提高了超過50%。這種方法稱為誘惑捆綁,顯示出當你將有趣或激動人心的事情(如吸引人的有聲書)與需要做的事情(如運動)結合時,你會更容易完成這些事情。
最終,想要在生活中創造有意義的變化,不一定要依賴意志力。通過調整環境並善用便利性、提示和好奇心等工具,你可以建立一個自然引導你達成目標的系統。將必須做的事與能夠自然吸引你興趣的事情結合,你會發現保持一致性和動力會變得更加輕鬆。與其更努力推動自己,不如設計環境來引導你走向成功。
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