別讓好意變壓力：逆反理論教你讓建議更有效、更被接受。

2025年8月17日

新研究顯示如何在關係中的一項基本要素上取得成功。

重點

給予與獲得建議是一個幾乎進入所有關係中的過程。
新研究顯示，讓人不舒服的方式會阻礙此過程的雙方。
如果你理解自己的情緒，你的建議會更好，也更可能被採納。

你上次給出一個建議，之後同時被證明 (a) 正確且 (b) 被遵從，是什麼時候？就說你的朋友在家庭修繕上花太多錢（依你的看法）。你有人選，價格只有一半，而且服務同樣優良，甚至更好。令你驚訝的是，當你提出這個建議時，你的朋友憤怒地回應並叫你少管閒事。你是否在無意間表現得自以為是或咄咄逼人？

建議的逆反模型

根據 Louisiana State University 的 Yanmengqian Zhou 與同事（2025）所述，「reactance theory（逆反理論）」是解釋這個以及許多其他關係衝突最有實證支持的方法之一。用他們的話說，其「激發新探究的能力絲毫沒有減弱的跡象」（p. 149）。如果這是你從未聽過的最受支持理論，這可能是因為它位於社會心理學與傳播學中光線較昏暗的角落——健康訊息傳播領域的研究，

逆反理論的基本想法是，人們重視選擇的自由，並會對任何限制此自由的事物作出反應（因此得名）。結果是，他們要麼從事被禁止的行為，要麼貶低那個讓人感到受威脅的人，以恢復自由。要使逆反理論適用，需有一個兩步驟的過程：一個被視為威脅的刺激引發逆反，進而導致結果。

測試逆反與給建議的過程

你也許從未多想過給建議的情境究竟有多複雜。Zhou 的研究結果會讓你看到，的確，從給予者與接受者的觀點看，當中有許多門道。

本研究的參與者是大學生（平均年齡 19 歲），他們完成了一組以情境為基礎的線上量表，該量表在需要協助者的特性上有所變化。一位名為 Casey 的虛構人物因闌尾炎（不可控）或過度派對（可控）住院；她需要關於如何處理因住院而錯過工作的情形的建議。這些情境也在 Casey 尋求建議的方式上有所不同。在其中一種情境，她直接提出（明確）；在另一種（隱含）情境中，她表示自己很有壓力而且不知道該怎麼辦。

也許你已經在腦海中浮現了對 Casey 困境的反應。LSU 研究中的參與者在逆反特質（感到憤怒、惱火、被激怒與批判）上為自己評分。接著他們寫下會提供的建議，研究團隊之後以效能（是否有效）、可行性，以及該建議會讓 Casey 有何感受等特質來評分。字數也被用來指標化建議是否經過深思熟慮。

在評估逆反角色與「請求」性質的統計模型中，結果顯示可控性與明確性預測逆反，而逆反進一步預測建議的品質。研究結果指出，當求助者是自作自受時，「當求助者以間接語言表達想要協助時，會造成不合理的要求」（p. 155）。